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2016年 第6期 8月5日印发

要  目
1. “2016深圳生态养老产业发展座谈会”在深圳举行
2. 全国企业服务质量与危机管控岗位能力培训在北京举行
3.  学会两重要课题获国务院领导批示
4.  解读美元——美元的前世,今生和未来

“2016深圳生态养老产业发展座谈会”在深圳举行
2016年7月11日,由中国生产力学会主办,中国生产力学会水与健康委员会、深圳市康磬养老实业发展有限公司承办的“2016深圳生态养老产业发展座谈会”在深圳康馨集团隆重举行。
出席此次会议的有:十届全国人大副委员长蒋正华,十届全国人大法律委员会副主任、中国生产力学会首席顾问王茂林,中国生产力学会会长、国有重点大型企业监事会原主席翟立功,国务院特邀研究员、农业部原常务副部长尹成杰,深圳市原人大常委会主任李海东,中国生产力学会副会长兼秘书长陈胜昌,中央纪委监察部驻海关总署纪检组监察局原正局级纪检员、监察专员兼海关总署巡视办主任王志宗,国家发改委宏观经济研究院副局级研究员姜鑫民,深圳市民政局副局长陈文清,深圳市人大常委会办公厅副巡视员侯君荣等领导。另有许多相关企业、新闻媒体、科研机构代表参加。
此次活动主题为“‘一带一路’战略下的生态养老产业健康发展”。这次的主题确定是根据今年5月27日,习近平总书记主持召开中央政治局会议,就我国人口老龄化的形势和对策举行集体学习,习总书记强调坚持党委领导、政府主导、社会参与、全民行动相结合,坚持应对人口老龄化和促进经济社会发展相结合,坚持满足老年人需求和解决人口老龄化问题相结合,努力挖掘人口老龄化给国家发展带来的活力和机遇,努力满足老年人日益增长的物质文化需求,推动老龄事业全面协调可持续发展。为深入学习贯彻落实党的十八届五中全会精神,以及李克强总理今年两会的重要讲话,关注民生不仅要保就业、增收入,还要推动环保,保障人民健康。健康也是生产力。随着老龄化社会的到来,养老问题已成为千家万户的大事,极应对人口老龄化,加快发展养老服务业,是建立养老服务体系、完善社会保障体系的必然要求和全面建成小康社会的一项紧迫任务,也是推进供给侧结构性改革的重要内容。
会议分三个阶段:第一阶段,观看康馨养老介绍视频;第二阶段,由蒋正华等领导发表讲话;第三阶段,参会嘉宾自由发言,交流时间。会议首先播放了康馨养老服务介绍视频,让大家对康馨养老中心的经营理念和发展规划得到了解。之后由十届全国人大副委员长蒋正华和与会领导就 “勇于探索,敢于创新的健康养老模式” 发表演讲并进行了深入探讨,发言中提到中国老龄人口已经远远超过许多人口大国的总量,从未来全世界的发展趋势来看,老龄化是以后世界人口的新常态。会议最后是自由交流时间,与会嘉宾进行了积极的提问交流,分享和探讨共同促进和推动养老服务业的和谐发展。会议结束并取得了圆满成功。
与会领导最后还希望各级政府、百姓大众,能够继续发挥聪明才智,不断创新、积极创造健康养老新模式,为实现中国梦不懈努力!

全国企业服务质量与危机管控岗位
能力培训在北京举行

今年,国务院办公厅曾三次下发通知,强调品牌建设的重要性和培养品牌创建、推广、维护等专业人才,形成多层次的品牌人才培养体系。为此,中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会积极响应国务院办公厅号召,在全国开展企业服务质量与危机管控岗位能力实战培训。
2016年7月9日,由中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会主办的“全国服务质量与危机公关岗位能力实战培训”第十期在北京举行。
中国生产力学会企业服务与品牌建设委员会,整合了消费者权益保护法起草人,消协主管领导,国家质检总局打假维权专家资源,就企业关注的:处理非正常投诉、应对职业打假、投诉沟通技巧、相关法律法规、领导决策力,设计了5大主题与企业相关部门负责人进行授课、讨论,互动交流。
据悉,从2015年开展培训至今参加的部分企业有:海尔集团;澳柯玛;国美电器;王府井百货;百联股份;家乐福;太太乐;北京稻香村;米其林轮胎;上海三菱;欧莱雅;格力电器;新希望;唯品会;京东商城;露露集团;可口可乐;汾酒;周大福珠宝;德力西;当代商城;北京燕莎友谊集团;信誉楼百货有限公司;保龄宝生物股份有限公司;宁波中哲幕尚控股有限公司;北京爱慕内衣有限公司;湖北良品铺子有限公司;绝味食品有限公司;宁波太平鸟风尚男装有限公司;温州雪歌服饰有限公司;杭州联华华商有限公司;安徽康佳电子有限公司;郑州宇通客车有限公司等350余家企业、合资企业售后服务部,法务部,质量部,危机公关部,销售部等部门负责人近700余人参加会议。其中,当代商城在2015年多次聘请委员会进行内部培训,领导重视程度极高,并受到负责人和员工的好评。