今年，国务院办公厅曾三次下发通知，强调品牌建设的重要性和培养品牌创建、推广、维护等专业人才，形成多层次的品牌人才培养体系。为此，中国生产力学会服务与品牌建设委员会积极响应国务院办公厅号召，在全国开展企业服务质量与危机管控岗位能力实战培训。
2016年7月9日，由中国生产力学会服务与品牌建设委员会主办的“全国服务质量与危机公关岗位能力实战培训”第十期在北京举行。

中国生产力学会服务与品牌建设委员会，整合了消费者权益保护法起草人，消协主管领导，国家质检总局打假维权专家资源，就企业关注的：处理非正常投诉、应对职业打假、投诉沟通技巧、相关法律法规、领导决策力，设计了5大主题与企业相关部门负责人进行授课、讨论，互动交流。

据悉，从2015年开展培训至今参加的部分企业有：海尔集团；澳柯玛；国美电器；王府井百货；百联股份；家乐福；太太乐；北京稻香村；米其林轮胎；上海三菱；欧莱雅；格力电器；新希望；唯品会；京东商城；露露集团；可口可乐；汾酒；周大福珠宝；德力西；当代商城；北京燕莎友谊集团；信誉楼百货有限公司；保龄宝生物股份有限公司；宁波中哲幕尚控股有限公司；北京爱慕内衣有限公司；湖北良品铺子有限公司；绝味食品有限公司；宁波太平鸟风尚男装有限公司；温州雪歌服饰有限公司；杭州联华华商有限公司；安徽康佳电子有限公司；郑州宇通客车有限公司等350余家企业、合资企业售后服务部，法务部，质量部，危机公关部，销售部等部门负责人近700余人参加会议。其中，当代商城在2015年多次聘请委员会进行内部培训，领导重视程度极高，并受到负责人和员工的好评。

中国生产力学会服务与品牌建设委员会为企业提供最直接的帮助；为企业搭建互助沟通的平台；为培训结束后进行考核的合格者颁发岗位能力证书。经审查合格者，推荐为中国生产力学会服务与品牌建设委员会会员或专家委员。
另悉，第十一期培训班于2016年8月13日至15日在南京隆重开训。
中国生产力学会服务与品牌建设委员会是2015年12月份中国生产力学会依据国家民政部相关规定批准成立的，将主要致力于推进品牌强国战略的研究、考察调研、学术交流、人才培训等。将全方位服务于中国企业，为中国企业家提供本土及全球最新的品牌建设、商业模式、技术创新和创新路径，倡导全球化的创新咨询服务。

中国生产力学会服务与品牌建设委员会
联系方式： 010-67832739